Política de Privacidad

1. Información General

Greenebaums Bolivia se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios educativos especializados en el sector petrolero y energético.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
• Información académica y profesional relacionada con el sector energético
• Datos de registro y autenticación en nuestros cursos
• Información de consultas y comunicaciones con nuestro equipo
• Datos de participación en eventos educativos y seminarios

2.2 Información Técnica Automática

Nuestros sistemas recopilan automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Información del navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestro sitio
• Datos de rendimiento y progreso en cursos educativos
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos educativos y operativos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas educativos especializados
• Personalizar la experiencia de aprendizaje según el perfil del usuario
• Enviar comunicaciones relacionadas con cursos, eventos y actualizaciones educativas
• Realizar análisis para mejorar la calidad de nuestros contenidos educativos
• Generar certificados y validar la participación en programas formativos
• Mantener la seguridad y integridad de nuestros sistemas educativos
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables en Bolivia

4. Compartir Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias limitadas:

• Instituciones Educativas Asociadas: Con universidades y centros de formación técnica que colaboran en nuestros programas
• Certificación: Con organismos de certificación reconocidos en el sector energético
• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios educativos
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales
• Consentimiento Expreso: En cualquier otra circunstancia con su autorización previa y específica

Nunca vendemos ni comercializamos su información personal con fines publicitarios o comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos.

5. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Sistemas de autenticación seguros y control de acceso
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Capacitación regular de nuestro personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento
• Planes de respuesta a incidentes de seguridad

6. Sus Derechos de Privacidad

Como usuario de nuestros servicios educativos, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que procesamos
• Rectificación: Corregir información personal inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Portabilidad: Obtener una copia de sus datos en formato estructurado
• Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
• Revocación: Retirar el consentimiento otorgado previamente

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y servicios educativos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y acceso a cursos
• Cookies de Rendimiento: Para analizar el uso del sitio y optimizar la experiencia educativa
• Cookies de Funcionalidad: Para recordar preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies Analíticas: Para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido educativo

Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias de cookies.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa educativo y hasta 2 años después
• Registros de certificación: Según los requisitos regulatorios del sector energético (generalmente 10 años)
• Datos de comunicación: Hasta 3 años desde la última interacción
• Información técnica: Hasta 2 años desde la recopilación

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos la información de manera segura.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir su información personal fuera de Bolivia para:

• Utilizar servicios de infraestructura tecnológica en la nube
• Colaborar con instituciones educativas internacionales
• Acceder a recursos educativos y bases de datos especializadas

Todas las transferencias se realizan con garantías adecuadas de protección, incluyendo contratos de protección de datos y el cumplimiento de estándares internacionales de privacidad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla de nuestros sistemas.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios educativos o requisitos legales. Las modificaciones importantes serán notificadas a través de:

• Avisos prominentes en nuestro sitio web
• Comunicaciones por correo electrónico a usuarios registrados
• Notificaciones dentro de nuestra plataforma educativa

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Nos comprometemos a responder a sus consultas dentro de 15 días hábiles y a trabajar con usted para resolver cualquier inquietud sobre privacidad.

Nota Legal: Esta Política de Privacidad está sujeta a las leyes bolivianas aplicables y se complementa con nuestros Términos y Condiciones de servicio. En caso de discrepancias entre versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español.